Avant de commencer
Demandez précisément en quoi consiste le travail et ce qu'il coûtera, pièces comprises. Demandez quand il peut venir et combien de temps cela prendra. Demandez s'il s'occupe précisément de ce dont vous avez besoin — réfection du câblage, recherche de pannes, une inspection — plutôt que de le supposer.
Sur Prouva, les prestataires listent les services précis qu'ils proposent, vous pouvez donc vérifier l'adéquation avant même de les contacter.
- En quoi consiste exactement le travail, et quel est le coût complet pièces comprises ?
- Quand pouvez-vous venir, et combien de temps cela prendra-t-il ?
- Prenez-vous en charge ce travail précis — réfection du câblage, recherche de pannes, inspection, nouveau circuit ?
- Êtes-vous enregistré en tant qu'entreprise, et pouvez-vous me donner un BRN ?
- Quelle garantie offrez-vous sur votre propre main-d'oeuvre ?
Sur leurs antécédents
Lisez leurs avis, en vous concentrant sur la fiabilité et la qualité. Recherchez un badge Vérifié. S'ils ont répondu à d'anciens avis, cela vous indique comment ils gèrent les retours. Les avis appuyés par une facture ou un contrat sont vérifiés et marqués Vérifié, et comptent davantage — c'est donc le signal le plus fiable d'un vrai travail réalisé.
Après le travail
Assurez-vous que tout fonctionne avant qu'ils ne partent, et conservez le devis et les éventuels reçus. Laissez ensuite un avis honnête et factuel — il protège le prochain propriétaire et récompense un bon électricien. Si vous avez conservé la facture, la télécharger permet à votre avis d'être marqué Vérifié.